배송공지 하나 없이 그냥 기다리기만 해야하나요? 상품 Q&A - 마리끌레르 패션

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제목 배송공지 하나 없이 그냥 기다리기만 해야하나요?
작성자 마리끌레르 패션 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-05-30 15:41:06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 36

고객님 안녕하세요. 마리끌레르 고객서비스 담당자입니다. 


고객님께 큰 불편을 드려 사과 드립니다.  


해당상품 금일 출고 예정입니다. 배송은 택배사 물량에 따라 2~3일 정도 소요 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.


품절로 인해 출고상황에 변동이 생긴 점 사과의 말씀 드립니다.


답변이 도움 되셨는지요? 추가로 궁금하신 부분이 있으시면 전화 1833-6319번으로 주시면 감사하겠습니다. 


감사합니다.




 

[ Original Message ]

너무 답답해서 글남겨요

5월 8일 주문건 아직도 배송준비중이네요
유선상으로 문의했을때 24일 출고된다고 해서 또 기다리고있는데
카톡이든 문자든 재고상황에 대한 알림 고지 하나도 없고 그냥 기다려야하나여?

유선문의하면 귀찮은 말투로 응대하시고 재고없다고 취소할거면 하라는식이고
제품가격에 비해 고객서비스가 너무 꽝이네요.

현재 제품 상황이나 배송상황 어떻게 되는지 답변주세요.

첨부파일
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  • 박**** 2023-05-31 09:57:22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 메뉴얼대로 복붙 답변 주시네요
    배송중 확인했습니다.
    유선 상담사분 성함을 모르지만 남자가 전화했다고 "마리끌레르로 전화 제대로 한거 맞냐고 남자는 잘 전화 안하는데... "이런식의 응대는 아무리 생각해도 고치셔야 할 것 같아요
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