안녕하세요 고객님 마리끌레르 고객서비스 담당자 김아라입니다

우선 주문해주신 제품 배송지연으로 쇼핑에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

주문해주신 제품 5월 3일 출고 예정이었으나 , 

제품 제작 과정 중 생산처 중국 노동절 휴무로 생산지연으로 배송 지연 되었습니다.

안내 드린 날짜에 약속 못 지키고 지연안내 드려 죄송합니다. 

주문해주신 제품 5월 9일 제품 입고되어 

5월 9일부터 10일까지 출고 진행 될 예정이며

수령 후 만족하실 수 있는 제품 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.

현재 당사 CS 문의량 증가로 통화연결이 원활하지 못한 점 사과 드리며 ,

문의글 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

고객님의 너른 이해를 부탁드리며, 최대한 빠르게 출고 도와드릴 수 있도록 노력하는 마리끌레르가 되겠습니다.

긴 시간 동안 기다려주심에 감사드리며 불편드려 대단히 죄송합니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요

감사합니다

[ Original Message ]

4월 15일에 주문했는데

언제쯤 받아 볼 수 있는지요?