안녕하세요 고객님 마리끌레르 고객서비스 담당자 김아라입니다 

먼저 저희 상품을 구매해 주셨는데  여러차례의 배송지연으로 고객님께 불편과 만족을 드리지 못해 드려 대단히 죄송합니다

제작업체측과 생산지연 및 약속일정 지연으로 소통을 하였으나, 고객님께 이부분 안내과정에 있어 부족했던점 다시한번 사과드립니다

해당상품 빠르게 준비중에 있으며, 최선을 다해 더이상 일정을 늦추는 일 없이 발송하도록 하겠습니다 

말씀해 주신 사항이 아니었다면 , 귀한 시간 내어 발걸음 하시는 일도 없으셨을텐데, 심려 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

조금만 더 시간양해 부탁드리겠습니다 

감사합니다

[ Original Message ]

3월 15일에 <3월25일 순차배송>으로 기재되어 있는 것을 확인하고 주문하였습니다. 이후에 양해를 구하는 등의 아무런 안내도 없이 “~월 ~일 순차배송” 문구가 몇 번 바뀌는 것을 확인했습니다. 몇몇 색상의 제품들에 공장이슈가 생겨서 그렇다는 것도 확인했습니다. 

이해하고 계속 기다리던 중이었습니다. 지난 금요일에 4월3일 순차 출고 될 예정이라고 문자 하나만 달랑 오더군요. 

그런데 무슨 주문 제작 상품도 아니고 인스타 마켓도 아니고, 신뢰를 몇 번 깨시는지요?  이 정도의 출고 지연이라면, 출고 가능한 색상이라도 먼저 출고하셨어야 하는 것 아닙니까? 배송비 아끼려고 그러시나요. 실망입니다.